905ok নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও স্বীকৃতি

905ok-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা আপনার এবং 905ok-এর মধ্যে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

905ok সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে জানাবো। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

905ok-এ নিবন্ধন করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে — ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখুন। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে 905ok দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাওয়া হতে পারে।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানের বাসিন্দারা 905ok ব্যবহার করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনার ই-মেইল বা মোবাইল নম্বর যাচাই করতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য জরুরি।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

905ok বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং ও ইলেকট্রনিক ওয়ালেট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• সমস্ত জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য বড় লেনদেনে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• জমা করা অর্থ যদি যথেষ্ট পরিমাণে বেট না করা হয়, তাহলে উত্তোলনে বাধা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার 905ok-এর রয়েছে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

905ok নিয়মিত আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে এই বোনাসগুলো পাওয়ার ক্ষেত্রে কিছু গুরুত্বপূর্ণ শর্ত রয়েছে যা সব ব্যবহারকারীকে মেনে চলতে হবে:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা একবারই পাবেন।
• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) পূরণ করতে হবে — সাধারণত জমাকৃত বোনাসের ১৫–৩০ গুণ বেট করতে হয়।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
• প্রমোশনের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ পার হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 905ok যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করতে পারে।

ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

905ok একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা যেকোনো স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোলাবরেটিভ বেটিং করা (Collusion)।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।

যদি কোনো ব্যবহারকারী উপরের যেকোনো কাজে জড়িত পাওয়া যান, তাহলে তার সমস্ত জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

905ok সবসময় বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার বিষয়ে গভীরভাবে চিন্তিত।

• আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে আপনি নিজেকে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে (self-exclusion) পারবেন।
• যদি মনে হয় আপনি গেমিংয়ের প্রতি আসক্ত হয়ে পড়ছেন, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে গেম না খেলতে পারে সে জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

905ok-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ, লোগো, ডিজাইন, গেম কন্টেন্ট, টেক্সট এবং সমস্ত মিডিয়া 905ok-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এগুলো লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন বা পুনরায় ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। আমাদের ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম ব্যবহার করতে হলে পূর্বে লিখিত অনুমতি নিতে হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

905ok প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সেবা বিঘ্নের জন্য সীমিত দায়িত্ব বহন করে। নিচের ক্ষেত্রে 905ok দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।
• অপ্রত্যাশিত ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ব্যবহারকারীর ক্ষতি হয় এবং সেটা 905ok-এর দোষে হয়, তাহলে আমরা যথাযথ ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 905ok নিজে থেকেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আমরা সাধারণত একটি সতর্কবার্তা পাঠাই। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বন্ধের ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিচে বর্ণিত:

• ধাপ ১: সাপোর্ট টিকেট বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
• ধাপ ২: আমাদের টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।
• ধাপ ৩: প্রয়োজনে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।
• ধাপ ৪: সমাধান না হলে নিরপেক্ষ আর্বিট্রেশনের ব্যবস্থা করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।